Datenschutzerklärung Alento Cork

Letzte Aktualisierung: 08.06.2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Alento Cork (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) persönliche Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie alento-cork.de (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf dort tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“).

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

E-Mail: service@alento-cork.de

2. So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Um unsere Dienste für Premium-Korkprodukte bereitzustellen, sammeln wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

a) Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen (Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) Wenn Sie in unserem WooCommerce-Shop bestellen, ein Konto anlegen oder uns kontaktieren, erfassen wir:

• Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Informationen über die gekauften Kork-Produkte, den Warenkorb und Zahlungsbestätigungen.
• Kontoinformationen: Benutzername und Passwort (verschlüsselt), falls Sie ein Kundenkonto anlegen.
• Kundensupport: Inhalte Ihrer Nachrichten an service@alento-cork.de oder über unser Kontaktformular.

b) Von uns automatisch erfasste Daten (Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Server-Log-Dateien: Unser Hosting-Provider (Hostinger) erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
• Nutzungsdaten & Cookies: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis in unserem Shop zu verbessern, den Warenkorb zu speichern und Analysen durchzuführen.

c) Von Dritten erhaltene Informationen Wir erhalten Informationen von Anbietern, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, beispielsweise:

• Zahlungsabwickler: (z. B. PayPal, Klarna, Stripe), die Zahlungsinformationen erfassen, um Ihre Bestellung sicher abzuwickeln.

3. So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

• Bereitstellung von Produkten (Vertragserfüllung): Um Ihre WooCommerce-Bestellungen auszuführen, Zahlungen abzuwickeln, den Versand der Kork-Produkte zu organisieren und Ihnen Bestellbestätigungen zu senden.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Um unsere Website und Ihr Kundenkonto vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen.
• Kommunikation & Kundenservice: Um auf Ihre Anfragen (z.B. zu Produkteigenschaften oder Lieferzeiten) schnell und effizient zu reagieren.
• Marketing (nur mit Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über neue Produkte oder Nachhaltigkeitsthemen zuzusenden. Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Zu den Empfängern gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister: Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Die Daten liegen auf sicheren Servern, in der Regel innerhalb der EU.
• Versanddienstleister: (z. B. DHL, DPD), denen wir Ihren Namen und Ihre Adresse zur Zustellung übergeben.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (die Daten werden direkt über sichere Schnittstellen der Anbieter wie PayPal oder Klarna verarbeitet).

5. Cookies

Unsere Website nutzt Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert.

• Notwendige Cookies: Diese sind technisch erforderlich, damit der Shop (WooCommerce) funktioniert (z. B. Speicherung des Warenkorbs, Login-Status).
• Analyse-/Marketing-Cookies: Diese verwenden wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner widerrufen.

6. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir nutzen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile). Damit sind Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitlesbar. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren) verlangen.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Details zu den Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
6. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen (z.B. für Newsletter oder Tracking-Cookies) können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
7. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@alento-cork.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@alento-cork.de oder kontaktieren Sie uns postalisch unter: